本規約は、結進舎（以下「提供者」）が提供する業務棚卸支援サービス「ROW」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用にあたり、本規約に同意いただく必要があります。
本サービスは、AI チャットを活用した業務棚卸の支援、棚卸結果の管理・分析、組織単位でのとりまとめ機能、ならびにタスク管理・報連相・ナレッジ共有等の業務支援機能を提供するクラウドサービスです。
1. 利用者は、本サービスへのログイン方法として以下のいずれかを選択できます。
2. 利用者は、選択した認証方法に応じたアカウント情報（メールアドレス・パスワード、または Google アカウント）を適切に管理する責任を負います。
3. 利用者が連携した Google アカウントが第三者により悪用された場合、または Google アカウントの停止・削除等により本サービスへのアクセス手段を失った場合について、提供者は一切の責任を負いません。Google 連携を利用する場合は、必要に応じてメール/パスワードによるログイン手段も併設することを推奨します。
4. 第三者による不正利用が発生した場合、提供者は一切の責任を負いません。利用者は速やかに提供者へ連絡するものとします。
1. 提供者は、利用者が入力したデータの保全に合理的な範囲で努めます。定期的なバックアップを実施していますが、不可抗力（天災、サーバー障害、サイバー攻撃等）によるデータの消失・破損について、提供者は責任を負いかねます。
2. 利用者が本サービスに入力した情報は、サービス提供に必要な範囲で、AI 分析・メール配信・エラー監視・インフラ運用等のために外部事業者（サブプロセッサ）に送信されることがあります。サブプロセッサの一覧・送信内容・送信目的の詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。
3. 重要な機密情報や個人情報については、利用者の判断で入力を控えていただくようお願いいたします。特に AI チャット機能では、入力内容が Anthropic 社の Claude API に送信されるため、第三者への漏えいを避けるべき情報の入力は控えてください。
提供者は、以下のセキュリティ対策を実施しています。
1. 本サービスは「現状有姿(AS IS)」で提供されます。提供者は、本サービスの完全性、正確性、継続性について保証するものではありません。
2. 本サービスの利用により生じた損害（データの消失、業務上の損害、逸失利益等）について、提供者の故意または重大な過失による場合を除き、提供者は責任を負いません。
3. AI 分析結果は参考情報であり、業務上の意思決定はご利用者自身の判断と責任に基づいて行ってください。
1. 本サービスの利用料金はプランに応じて異なります。
2. 無料トライアル期間終了後、継続利用を希望される場合は、第12条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。提供者より料金プランおよび移行手続きをご案内いたします。
3. 料金体系・プラン変更・見積もりに関するご相談は、お問い合わせ窓口にて随時受け付けます。
提供者は、事前通知のうえ本サービスの内容変更または終了を行うことがあります。サービス終了の場合は、少なくとも 30 日前に利用者に通知し、データのエクスポート期間を設けます。
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
本サービスにおける個人情報の収集・利用・保管・第三者提供・開示請求等の詳細は、別途定める プライバシーポリシー に従います。本規約とプライバシーポリシーの内容が相違する場合は、プライバシーポリシーの規定を優先します。
提供者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サービス内でお知らせします。
本規約および個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
制定日: 2026年3月22日
改定日: 2026年4月16日
提供者: 結進舎